Preguntas frecuentes
¿ Existen descuentos por compras de cajas cerradas ?
Nuestra empresa ofrece descuentos atractivos de hasta un 20% en compras de cajas cerradas. Sin embargo, para aprovechar estas ofertas especiales y personalizar tu pedido, te recomendamos ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a seleccionar los productos que mejor se adaptan a tus necesidades y ofrecerte un presupuesto personalizado. ¡No dudes en contactarnos para obtener más información y asistencia en tu compra al por mayor!
¿ Qué formas de pago tienen ?
Paga de manera segura y conveniente con transferencias y depósitos a varias opciones como Midinero, BROU, Itaú, giros y enlaces de Mercado Pago. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿ Los productos tienen garantía ?
Productos de confianza con garantías de hasta 6 meses, excepto los productos de Apple que cuentan con 1 año de garantía.
Realicé una compra, ¿por dónde me lo mandan y qué costo tiene ?
Enviamos a todo el país a través de servicios de confianza como Nuñez, DAC y La Nave. Es importante destacar que los costos de envío pueden variar según el tamaño del paquete y, en todos los casos, estos costos son responsabilidad del cliente.
*Observación; Clientes que retiren en terminal les recomendamos levantar paquetes antes 11:00 AM para evitar retenciones en los paquetes. No nos hacemos Responsables por las mismas.
¿Cuándo se procesa mi pedido?
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Hacemos nuestro máximo esfuerzo por entregarle a Nuñez, DAC o LaNave.
Todos los pedidos recibidos junto con el comprobante de pago antes de las 15:30hs tienen andamiento en el mismo día de la compra y haremos lo posible para que sean enviados en el mismo día, pasada esa hora el pedido se lleva a cabo el día siguiente debido a la gran demanda.
Por favor, entienda que podamos tardar unos días más si el pedido es comprado durante el fin de semana ya que se enviará el día lunes.
¿ Qué pasa si me llega un producto defectuoso y quiero devolverlo ?
Monto Mínimo de Devolución:
El monto mínimo para ser elegible para una devolución es de $1500 pesos. Para productos de bajo valor, se permite combinarlos con otros artículos para alcanzar el límite mínimo de devolución.
Condiciones para la Devolución:
Los productos deben devolverse en su estado original, sin señales de uso o daño.
Los productos deben incluir todas las cajas, etiquetas y accesorios originales.
Proceso de Devolución:
Los cambios de productos devueltos demoran aproximadamente 1 semana en ser procesados y enviados de vuelta al cliente. Esta demora se debe a nuestro proceso de control de calidad para garantizar la integridad de los productos.
¿ Me gustaría pasar a retirar mi pedido y ver personalmente más mercadería para comprar, es posible ?
Lamentablemente, no contamos con un local físico para atención al público. Sin embargo, ofrecemos la opción de retiro en persona con cita previa. Si deseas recoger tu pedido en nuestras instalaciones y explorar más mercadería, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de coordinar un horario conveniente para que puedas recoger tu pedido en persona y discutir tus necesidades adicionales. Tu satisfacción es importante para nosotros, y haremos todo lo posible para brindarte la mejor experiencia de compra.
¿Puede no haber disponibilidad de artículos en la compra online?
Puede comprar seguro/a, contamos con stock de todos los artículos publicados a la venta. Si por algún motivo no hay stock del producto que compró, puede seleccionar otro producto que corresponda al monto gasto o en tal caso recibirá el reembolso del dinero correspondiente a su pedido.
¿Puedo hacer una modificación del pedido o cancelarlo?
Puedes hacer una modificación de tu pedido si el mismo no ha sido enviado, porfavor comunícate lo antes posible con nuestro equipo indicando tu número de orden.
¿ Qué pasa si realizo un pedido y dejo para pagar después ?
Los pedidos pendientes de pago serán reservados por 48 horas, pasado este tiempo los pedidos se anulan.
